Приказ об организации предоставления платных медицинских услуг в стоматологической клинике

Приказ о платных услугах связывает воедино прейскурант, форму договора и обязанности трех разных групп сотрудников: ответственного за размещение информации, лечащих врачей и работников, которые принимают оплату. Каждая группа получает свой перечень обязанностей перед пациентом — от составления плана лечения до выдачи документов для налогового вычета.

На чем основан приказ

Документ опирается на статью 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 659. Приказ ссылается на Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг, утвержденное отдельным документом, а сам вводит в действие практические инструменты — прейскурант и формы.

Что утверждается приказом

Приказ утверждает и вводит в действие с указанной даты четыре документа: прейскурант на платные медицинские услуги, форму договора на оказание платных медицинских услуг, форму сметы и форму акта об оказании медицинских услуг. Наименования услуг в прейскуранте указываются с учетом Номенклатуры медицинских услуг, утвержденной приказом Минздрава России № 804н, — произвольные названия позиций не допускаются.

Ответственный за платные услуги

Назначенный ответственный отвечает за организацию предоставления платных услуг, размещение информации для потребителей на информационном стенде (стойке) и, при наличии сайта, на сайте организации, а также за учет договоров. В течение 5 рабочих дней он обязан разместить информацию об исполнителе и о предоставляемых услугах в наглядной и доступной форме и поддерживать ее актуальность в течение всего рабочего времени клиники.

Он же обеспечивает, чтобы новая редакция прейскуранта размещалась до начала ее применения и чтобы не применялись цены, не указанные в утвержденном прейскуранте, а по требованию потребителя предоставляет для ознакомления выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП) и сведения из реестра лицензий.

Обязанности лечащих врачей перед пациентом

• до начала лечения составить план лечения, информировать пациента о порядке оказания медицинской помощи, о предполагаемых сроках и стоимости лечения;
• по требованию пациента (заказчика) составить смету, которая становится неотъемлемой частью договора;
• при необходимости дополнительных услуг, не предусмотренных договором, предварительно предупредить пациента и оказывать их только с его согласия, кроме случаев экстренной медицинской помощи;
• оформить информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство до его начала;
• предупредить пациента, что несоблюдение назначений и рекомендаций может снизить качество услуги, повлечь невозможность завершить лечение в срок или отрицательно сказаться на здоровье.

Обязанности работников, принимающих оплату

Работники, осуществляющие расчеты с пациентами, заключают договоры только по утвержденной форме, выдают кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату, а по заявлению пациента — копию договора, документ о фактических расходах на оплату услуг и иные документы, необходимые для получения социального налогового вычета.

Если клиника работает по ОМС

Если клиника участвует в программе ОМС, приказ прямо запрещает взимать плату за медицинскую помощь, оказываемую в рамках программы государственных гарантий, — при заключении договора пациента информируют о возможности получить соответствующие виды медицинской помощи без взимания платы.

Заполнение и ввод приказа в действие

Из анкеты клиники подставляются реквизиты, данные руководителя, должность ответственного за платные услуги и ссылка на приказ, которым утверждено Положение о порядке и условиях предоставления платных медицинских услуг. Руководителю нужно вручную приложить сам прейскурант и формы договора, сметы и акта — они прилагаются к приказу отдельными документами, а не описываются в его тексте.

Фрагмент документа

До начала лечения составлять план лечения, информировать пациента о порядке оказания медицинской помощи, о предполагаемых сроках и стоимости лечения; по требованию пациента (заказчика) составлять смету, являющуюся неотъемлемой частью договора.

Частые вопросы

Связанные документы

• Приказ о введении в действие локальных нормативных актов клиники
• Приказ о назначении ответственного за соблюдение лицензионных требований и ведение разрешительной документации
• Приказ о ведении медицинской документации и согласий пациентов в стоматологии
• Приказ об организации работы с обращениями, жалобами и претензиями пациентов

Нормативная база

• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ, статья 84
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1
• постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 659
• приказ Минздрава России от 13.10.2017 № 804н

Дата подготовки исходного материала: 22.09.2026. Статья носит информационный характер; перед утверждением документа сверьте его с условиями работы клиники.