Акт обследования объекта и предоставляемых услуг на предмет доступности для инвалидов

Прежде чем заявлять, что клиника доступна для людей с инвалидностью, это нужно проверить предметно: пройти по маршруту от парковки до кресла в кабинете и честно зафиксировать, где пациент на коляске или с нарушением зрения столкнется с преградой. Акт — результат такого обследования, проведенного комиссией, а не декларация руководителя.

Кто проводит обследование

Обследование проводит комиссия, созданная приказом руководителя: председатель — обычно сам руководитель, члены — ответственный за обеспечение доступности и, как правило, ответственный за охрану труда. Порядок обследования установлен приказом Минздрава России от 12.11.2015 № 802н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи».

В шапке акта фиксируются сведения об объекте: расположение (отдельно стоящее здание или встроенное помещение, этаж), площадь, основание пользования помещением, год постройки или последнего капитального ремонта.

Семь зон обследования

Комиссия проходит объект по функциональным зонам и по каждой фиксирует выявленные нарушения требований СП 59.13330.2020, код состояния доступности и рекомендации по адаптации:

1. территория, прилегающая к зданию, стоянка автотранспорта;
2. вход (входы) в здание или помещение;
3. пути движения внутри здания, включая пути эвакуации;
4. зона целевого назначения — кабинеты приема, регистратура, зона ожидания;
5. санитарно-гигиенические помещения;
6. система информации и связи во всех зонах;
7. пути движения к объекту от остановки общественного транспорта.

Коды доступности и категории

Состояние доступности каждой зоны обозначается кодом: ДП-В — доступно полностью всем; ДП-И — доступно полностью избирательно, с указанием категорий; ДЧ-В — доступно частично всем; ДЧ-И — доступно частично избирательно; ДУ — доступно условно, например с помощью работников или дистанционно; ВНД — временно недоступно.

Категории обозначаются буквами: К — люди, передвигающиеся на креслах-колясках; О — с нарушением опорно-двигательного аппарата; С — с нарушением зрения; Г — с нарушением слуха; У — с нарушением умственного развития. В избирательных кодах указывается, для каких именно категорий зона доступна или недоступна — это честнее общей фразы «доступно».

Проверка организационных условий доступности услуг

Отдельным разделом акта комиссия проверяет не только физическую среду, но и организацию обслуживания: есть ли при входе вывеска с рельефно-точечным шрифтом Брайля на контрастном фоне, обучен ли персонал оказывать помощь, назначены ли работники, ответственные за такую помощь, обеспечено ли сопровождение пациента с нарушением зрения по территории, доступ сурдопереводчика для пациента с нарушением слуха, допуск собаки-проводника, адаптация сайта клиники, возможность оказания услуги на дому или дистанционно при невозможности физического доступа.

Итоговое заключение и управленческие решения

По итогам обследования комиссия формулирует общий код состояния доступности объекта для категорий К, О, С, Г, У и предлагает управленческие решения: какие работы или организационные меры нужны, в какие сроки и кто за них отвечает. Именно этот раздел превращает акт из констатации проблем в план действий.

Акт подписывают председатель и все члены комиссии. Он служит основанием для составления паспорта доступности — итогового документа на объект, который клиника предъявляет и актуализирует не реже одного раза в пять лет.

Как часто проводить обследование

Первое обследование проводится при подготовке паспорта доступности; повторное — при существенном изменении условий на объекте: перепланировке, установке пандуса, изменении маршрута движения пациентов. Акт не заменяет паспорт доступности и не является постоянно действующим документом — он фиксирует состояние объекта на конкретную дату обследования.

Фрагмент документа

АКТ № 3 обследования объекта и предоставляемых на нем услуг на предмет доступности для инвалидов. Комиссия в составе: председатель — главный врач Романова Е. И.; члены комиссии — администратор Титова Н. В., специалист по охране труда Бойко С. А.

Частые вопросы

Связанные документы

• Паспорт доступности для инвалидов объекта и предоставляемых на нем услуг
• Инструкция для персонала по обеспечению доступности услуг и оказанию помощи людям с инвалидностью
• Журнал учета инструктажа персонала по вопросам обеспечения доступности для инвалидов

Нормативная база

• приказ Минздрава России от 12.11.2015 № 802н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов инфраструктуры государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения и предоставляемых услуг в сфере охраны здоровья, а также оказания им при этом необходимой помощи»
• СП 59.13330.2020 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения»
• Федеральный закон № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», статья 15

Дата подготовки исходного материала: 22.09.2026. Статья носит информационный характер; перед утверждением документа сверьте его с условиями работы клиники.