Менеджер клиники — сотрудник, чья работа связана исключительно с компьютером, телефоном и документами, без контакта с пациентами и медицинским оборудованием. Для такой работы правила Минтруда допускают упрощенный порядок допуска: при оптимальных или допустимых условиях труда работника можно освободить от повторных инструктажей на рабочем месте, если его опасности исчерпываются офисной техникой.
- Раздел комплекта: Инструкции по охране труда
- Кому нужен: Всем стоматологическим организациям, к которым применимы требования
- Как оформляется: Формируется отдельно по каждой должности (единице оборудования)
- Формат: Word (DOCX), заполняется по анкете клиники
- Исходный материал: Подготовлено автором 22.09.2026
Для какой должности разработан документ
Инструкция составлена на основании раздела X Трудового кодекса, приказа Минтруда № 772н и Правил по охране труда в медицинских организациях (приказ № 928н) для работника, занимающего должность менеджера, чья трудовая деятельность связана исключительно с опасностью, источниками которой являются ПЭВМ и офисная техника, — например, менеджера по работе с пациентами по телефону, менеджера по закупкам или рекламе, не участвующего в приеме пациентов.
Упрощенный порядок допуска
К самостоятельной работе допускаются лица не моложе 18 лет, соответствующие квалификационным требованиям, прошедшие вводный инструктаж по охране труда, обучение по охране труда и оказанию первой помощи, проверку знания требований охраны труда, противопожарный инструктаж, инструктаж на группу I по электробезопасности. Особенность именно этой должности: если условия труда по результатам спецоценки признаны оптимальными или допустимыми, работника, чья деятельность связана исключительно с опасностями ПЭВМ и офисной техники, можно по перечню, утвержденному приказом руководителя, освободить от первичного и повторного инструктажей на рабочем месте — требования инструкции в этом случае доводят при вводном инструктаже и при ознакомлении с самим документом под подпись.
Опасности и обязанности без контакта с пациентами
Круг обязанностей менеджера короче, чем у администратора или управляющего: соблюдать распорядок, выполнять требования инструкции и инструкций по оборудованию рабочего места, применять выданные СИЗ (если они предусмотрены), знать расположение аптечек и средств пожаротушения, уметь оказывать первую помощь, немедленно сообщать о происшествиях руководителю. Пунктов про общение с пациентами, профилактику инфекций при контакте с ними или контроль за подчиненными в этой версии инструкции нет — рабочее место менеджера с ними не связано.
Организация рабочего места
Перед началом работы менеджер осматривает рабочее место, проверяет исправность персонального компьютера, оргтехники и электроприборов, отсутствие повреждений кабелей, вилок и розеток, регулирует высоту кресла и положение монитора. Во время работы содержит рабочее место в чистоте, не загромождает проходы и подходы к средствам пожаротушения, соблюдает режим труда и отдыха с перерывами для глаз и мышц, не пользуется поврежденными удлинителями и самодельными электроприборами, не оставляет без присмотра включенные нагревательные приборы.
Действия при аварийной ситуации
Перечень аварийных ситуаций для менеджера ограничен теми, что действительно возможны на его рабочем месте: пожар и задымление, неисправность электрооборудования, прорыв систем водоснабжения, травмирование работника, угроза террористического акта. При пожаре сообщают в пожарную охрану, приводят в действие извещатель, эвакуируются по плану; при поражении электрическим током — отключают питание и вызывают скорую медицинскую помощь. Пункта о внезапном ухудшении состояния пациента в этой инструкции нет — менеджер, в отличие от администратора, с пациентами в зоне ожидания не работает.
По окончании работы
Данные сохраняют, ПЭВМ и оргтехнику выключают, электроприборы, не предназначенные для круглосуточной работы, отключают от сети, документы убирают в предназначенные места, окна закрывают, освещение выключают. О выявленных неисправностях сообщают непосредственному руководителю.
Как оформить освобождение от повторных инструктажей
Наименование клиники, реквизиты и данные приказа подставляются из анкеты. Чтобы применить упрощенный порядок и не проводить менеджеру повторные инструктажи на рабочем месте, руководитель отдельным приказом утверждает перечень должностей, освобождаемых от них по результатам спецоценки условий труда, и включает в него нужные позиции; без такого приказа общий порядок инструктажей действует в полном объеме.
Фрагмент документа
Работник, трудовая деятельность которого связана исключительно с опасностью, источниками которой являются ПЭВМ и офисная техника, при оптимальных или допустимых условиях труда может быть освобожден от прохождения первичного и повторного инструктажа на рабочем месте по перечню, утвержденному приказом руководителя.
Частые вопросы
Можно ли не проводить менеджеру повторный инструктаж на рабочем месте?
Можно, если условия труда по спецоценке признаны оптимальными или допустимыми, а опасности исчерпываются ПЭВМ и офисной техникой, и должность включена в перечень, утвержденный отдельным приказом руководителя. Без такого приказа инструктажи проводятся на общих основаниях.
Нужны ли менеджеру СИЗ?
Как правило, нет: если по должности они не предусмотрены, работнику предоставляются только смывающие средства в санитарно-бытовых помещениях, а специальные СИЗ инструкция не требует.
Чем эта инструкция отличается от инструкции для администратора?
В ней нет требований к общению с пациентами, профилактике инфекций при контакте с ними и проверке тревожной кнопки — менеджер по этой инструкции не работает с посетителями клиники лично.
Что делать менеджеру при неисправности компьютера или принтера?
Прекратить работу, отключить оборудование от сети и сообщить руководителю — самостоятельно ремонтировать технику инструкция запрещает.
Связанные документы
Нормативная база
- Трудовой кодекс Российской Федерации, раздел X
- приказ Минтруда России от 29.10.2021 № 772н
- приказ Минтруда России от 24.12.2021 № 2464
Дата подготовки исходного материала: 22.09.2026. Статья носит информационный характер; перед утверждением документа сверьте его с условиями работы клиники.
Подготовьте документ для своей клиники
Выберите шаблон, заполните анкету и получите файл Word с данными вашей организации. Проверьте и дополните его с учётом работы клиники.
Разовая покупка. Без обязательной подписки.